A közösségi online marketing egyike a feltörekvő online marketing technikáknak. A közösségi online marketing tevékenység a Közösségi oldalakon folytatható, amely része a Web 2.0.-nak. A közösségi online marketing nem csupán egy népszerű és hatékony marketing stratégia, hanem ezen felül még könnyű és szórakoztató is. Azáltal, hogy népszerűsíted magad, illetve a céged egy online közösségben (a céges weboldalon kívül) részt vettel a közösségi online marketingben.

Tehát mi is pontosan a közösségi online marketing? A közösségi online marketing közösségi oldalak használatát jelenti, ilyen például a Facebook. A közösségi oldal lehetőséget ad tartalmak megosztására, amit bárki elérhet. A Facebook-on elhelyezett információkat a látogatók nem csak olvashatják, hanem megoszthatják másokkal és/vagy véleményt írhatnak róla. A végcélja a közösségi online marketingnek, hogy növeljek a megjelenések számát a közösségi oldalakon, hogy bejövő linkek jöjjenek létre, amik a céges weboldalra mutatnak, illetve hogy magának a céges weboldalnak növelje a nézettséget, ami tökéletesen nyomon követhető a google analytics-el.

Mielőtt bárki nekikezd a közösségi online marketingnek nagyon fontos elgondolkozni rajta, hogy mi is pontosan az, amit népszerűsíteni szeretnénk. Az online marketing célok kidolgozásakor kutatást kell végezni a célközönségről és a kulcsfontosságú versenytársakról.

Tömérdek mennyiségű közösségi online marketing weboldal elérhető manapság, gyakorlatilag minden hónapban több száz új jön létre, ezáltal lényegében lehetetlen, hogy minddel foglalkozzunk. Habár ténylegesen rengeteg közösségi oldal érdekes az Interneten, mi a Facebook-al fogunk foglalkozni, amelyik minden bizonnyal a legnagyobb.

Mi a következő lépés? Kapcsolatba lépni a vevőkkel nagyon fontos, de ugyanannyira fontos tartani a kapcsolatot velük. Nem lehet csak úgy belekezdeni valamibe, aztán nem befejezni.  Elkezdeni közzétenni tartalmakat Facebook-on remek, de meg kell mutatni a látogatóknak, hogy nem csak néha látogatjuk, hanem gyakran ott vagyunk és meghallgatjuk őket. A látogatók kommenteket vagy gondolatokat tesznek a tartalmakhoz, amely nyilván igényli azt, hogy válaszoljunk rá.

Az online közösségi oldalak nagyon hasznosak, de tartalmuk könnyen elérhető kell, hogy legyen az érdeklődők számára. Amennyiben elhelyezünk kegy linket a weboldalunkon, az nagyban hozzásegít, hogy a látogatók ténylegesen megtalálják.